Vor dem Kauf wurde mir zugesichert, dass der Kundendienst alle 14 Tage in meiner Stadt unterwegs sei und in Störungsfällen Probleme kostenlos und problemlos beheben würde. Außerdem würde ich bei "Nichtzufriedenheit" sogar mein Geld zurück bekommen, weil es eine zuverlässige Maschine sei, die ich garantiert nicht zurückgeben möchte.
Nun hatte ich einige Störungen und rief dort an. "Zur Zeit ist der Kundendienst nicht in Ihrer Stadt, aber wir melden uns! Ansonsten besorgen Sie sich zwei große Kartons und genügend Füllmaterial und schicken uns die Maschine gut geschützt zu!"
Leider hatte ich keinen Karton mitbekommen und leider bekomme ich hier nirgends so große Kartons. Die Altpapier-Abfuhr war auch gerade weg...
Also fuhr ich insgesamt knapp 200 km und brachte die Maschine persönlich vorbei. Ich reklamierte die Maschine weil einige Funktionen nicht gingen und berief mich auf die Aussage, dass ich mein Geld zurückerhalten würde. Grinsend fragte mich der Inhaber, wo dass stehen würde. Natürlich nirgends da er es mir bei Verkauf auch nicht auf die Rechnung schreiben wollte ("Wir stehen zu unserem Wort, da brauche ich nichts aufschreiben!"). Als ich ganz ruhig auf die Aussage "Geld zurück" beharrte, musste mir vom Inhaber sogar drohen lassen: "Nehmen Sie die Maschine und verlassen Sie mein Geschäft. Ich hole sonst die Polizeit und lasse Sie abführen! Und dann lassen wir das unsere Anwälte regeln! Und dann werden Sie ja sehen welche Rechte Sie haben!"
Rums, das saß!!! Und DAS muß ich mir in einem FACHGESCHÄFT sagen lassen??? Total unangebracht!!
Der Schwiegersohn beschwichtigte etwas, aber lies sich nur auf eine Reparatur ein.
Also lies ich ziemlich enttäuscht die Maschine zur Reparatur dort und habe sie nach über einer Woche wiederbekommen. Eine Funktion geht immer mal wieder nicht.
Ich musste mir sogar unterstellen lassen, dass ich die Maschine habe manipulieren lassen!!! UNGEHEUERLICH!!!
Eine Funktion geht mal, mal nicht. Und -wie das so ist-: Im Laden ging es... Vorführ-Effekt. Zuhause ging es jetzt erst auch, nun beim Nähen wieder nicht...
Ihr könnt bestimmt verstehen, dass ich wenig Lust habe wieder dorthin zu fahren und mich wieder so behandeln zu lassen!!!
Aber zumindest konnte ich nach langer Zeit wieder mal etwas nähen. (Wobei ich beim Thema "Nähmaschine" langsam keine Lust mehr auf's Nähen habe).
Es stand der Geburtstag von meiner Nichte an und ich wollte ihr noch eine nette persönliche Beigabe schenken.
Hierzu habe ich extra diesen süßen Pilzstoff gekauft und mit viel Liebe gestreichelt, bevor er unter die Nähmaschine kam.
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| Naht rechts oben sieht auf dem Foto schief aus, ist es in Natura aber nicht... ;o) |
Sie hat sich sehr gefreut und war begeistert. Na ja, mal wieder ein kleiner Lichtblick an meinem leicht getrübten Nähmaschinen-Himmel...
Dann habe ich noch zwei Dutzend von den leckeren Quarkbrötchen von Bine gebacken, die ich über Nancy gefunden hatte und habe sie zum Brunchen mitgenommen. Sie kamen sehr gut an und waren rucki-zucki aufgemampft. Hab' gerade noch eines abbekommen....
Ich glaube, ich werde sie heute zur Kakaopause mit den Kindern nochmal backen.
Euch einen schönen Tag!!!
